Política de Privacidade

Última atualização: 21 de agosto de 2026

A LE ROMA CONFECÇÕES CASAGRANDE LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 07.363.017/0001-52, Inscrição Estadual nº 082.319.98-7, com endereço na Avenida 09 de Agosto, nº 2504, Centro, Jaguaré/ES, CEP 29950-000, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais quando você:

acessa nosso site, loja virtual ou aplicativo;
realiza compras pela internet ou em nossa loja física;
entra em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
participa de promoções, campanhas ou programas de relacionamento;
interage com nossos anúncios e páginas em redes sociais;
solicita informações, trocas, devoluções, garantias ou atendimento.

Esta Política foi elaborada de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — LGPD.

1. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar as seguintes informações:

1.1. Dados de identificação e contato

nome completo;
CPF ou CNPJ;
data de nascimento, quando necessária;
endereço de entrega e cobrança;
telefone e WhatsApp;
endereço de e-mail;
dados de cadastro e login.

1.2. Dados relacionados às compras

produtos adquiridos;
tamanho, cor e demais características dos produtos escolhidos;
histórico de pedidos;
endereço de entrega;
informações sobre trocas, devoluções e garantias;
forma e condição de pagamento;
dados necessários para emissão de nota fiscal.

Os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela LE ROMA CONFECÇÕES CASAGRANDE LTDA quando o pagamento é processado por instituições financeiras, operadoras de cartão ou plataformas especializadas. Nesses casos, os dados são tratados conforme as políticas de privacidade dos respectivos prestadores.

1.3. Dados de navegação

Quando você acessa nosso site ou loja virtual, poderemos coletar:

endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
tipo e versão do navegador;
páginas acessadas;
informações sobre a navegação;
localização aproximada;
cookies e tecnologias semelhantes.

1.4. Dados fornecidos em nossa loja física

Nas lojas físicas, poderemos coletar dados necessários para:

realizar vendas;
emitir notas fiscais;
efetuar trocas e devoluções;
prestar atendimento;
cumprir obrigações legais;
proteger clientes, colaboradores e patrimônio.

Caso existam câmeras de segurança em nossas dependências, as imagens poderão ser captadas para fins de segurança, prevenção de fraudes, proteção de pessoas e do patrimônio.

2. Como utilizamos os dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

realizar e confirmar pedidos;
processar pagamentos;
providenciar entregas;
emitir notas fiscais;
realizar trocas, devoluções e atendimentos;
responder dúvidas e solicitações;
entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;
enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido;
melhorar nossos produtos, serviços, site e atendimento;
prevenir fraudes e atividades ilícitas;
garantir a segurança de nossos sistemas, lojas e clientes;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

3. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável;
consentimento do titular;
proteção do crédito;
prevenção à fraude;
proteção da vida e da segurança física.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário, com:

instituições financeiras, operadoras de cartão e plataformas de pagamento;
transportadoras e empresas de logística;
fornecedores de sistemas, hospedagem e tecnologia;
empresas responsáveis por atendimento e comunicação;
contadores, auditores e assessores profissionais;
plataformas de publicidade, marketing e análise de dados, quando aplicável;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando exigido;
empresas envolvidas em operações societárias, como fusões, aquisições ou reorganizações.

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais.

A LE ROMA CONFECÇÕES CASAGRANDE LTDA não vende dados pessoais de seus clientes.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

permitir o funcionamento da loja virtual;
manter o carrinho de compras;
lembrar preferências;
facilitar o login;
analisar o uso do site;
melhorar a experiência de navegação;
medir o desempenho de campanhas;
apresentar anúncios e comunicações mais relevantes, quando aplicável.

Você poderá bloquear ou excluir cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para a utilização de cookies que não sejam essenciais ao funcionamento do site.

6. Comunicações promocionais

Poderemos enviar ofertas, novidades e informações sobre nossos produtos por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros canais de comunicação, respeitando a legislação aplicável.

Você poderá deixar de receber comunicações promocionais a qualquer momento, solicitando o cancelamento pelo próprio canal de comunicação ou entrando em contato pelo e-mail:

leromacasagrande@hotmail.com

Mesmo após o cancelamento de mensagens promocionais, poderemos enviar comunicações necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, segurança ou atendimento.

7. Dados recebidos por meio da Meta e redes sociais

Caso você interaja com nossos anúncios, páginas ou aplicações por meio do Facebook, Instagram ou outros serviços da Meta, poderemos receber dados disponibilizados por essas plataformas, conforme suas configurações de privacidade e as autorizações concedidas.

Esses dados poderão incluir, quando aplicável:

nome;
endereço de e-mail;
identificador da conta;
foto de perfil;
informações relacionadas à interação com nossos anúncios ou páginas.

Utilizaremos essas informações somente para as finalidades informadas nesta Política, como atendimento, comunicação, análise de campanhas e prestação dos serviços solicitados.

O tratamento realizado pela Meta também está sujeito à Política de Privacidade da própria Meta. Recomendamos que você consulte as políticas e configurações de privacidade da plataforma utilizada.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Essas medidas podem incluir:

controle de acesso aos sistemas;
utilização de senhas;
monitoramento dos ambientes tecnológicos;
backups;
atualização de sistemas;
treinamento de colaboradores;
contratação de fornecedores com obrigações de segurança e confidencialidade.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema é completamente seguro. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão tomadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

9. Armazenamento e eliminação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Após o cumprimento das finalidades, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, exceto quando sua conservação for necessária para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
emissão e armazenamento de documentos fiscais;
exercício regular de direitos;
prevenção à fraude;
proteção do crédito;
cumprimento de contratos;
atendimento a determinações de autoridades competentes.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
informação sobre o compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
revogação do consentimento;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento, quando cabível;
portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

leromacasagrande@hotmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar solicitações fraudulentas.

11. Solicitação de exclusão de dados

Caso deseje solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base em consentimento, envie uma solicitação para:

leromacasagrande@hotmail.com

A exclusão poderá não ser realizada imediatamente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

12. Crianças e adolescentes

Nossos produtos e serviços não são direcionados intencionalmente a crianças.

Quando houver necessidade de tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências da legislação aplicável e o melhor interesse do menor.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, pagamentos, comunicação ou análise poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura internacional.

Nessas situações, serão adotadas as medidas exigidas pela LGPD para garantir a proteção adequada dos dados pessoais.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site, anúncios ou comunicações poderão conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

A LE ROMA CONFECÇÕES CASAGRANDE LTDA não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

15. Canal de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

LE ROMA CONFECÇÕES CASAGRANDE LTDA
CNPJ: 07.363.017/0001-52
Inscrição Estadual: 082.319.98-7
Endereço: Avenida 09 de Agosto, nº 2504, Centro, Jaguaré/ES, CEP 29950-000
Telefone e WhatsApp: (27) 99949-4399
E-mail: leromacasagrande@hotmail.com

16. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível no endereço eletrônico em que esta Política estiver publicada, com indicação da data de sua última atualização.